Wenn ihr Fragen zu eurem o2-Vertrag habt, eine Störung melden wollt oder eine Beschwerde einreichen möchtet, stellt sich schnell die Frage: Welche Nummer ist die richtige und welche ist kostenlos? Wir ...

Nervige Warteschleifen und vergeudete Zeit beim Telefonat mit dem Kundenservice sollen für O2-Kunden der Vergangenheit angehören. Wie Telefónica Deutschland mitteilt, baut O2 seine ...

Im aktuellen Festnetz-Hotline-Test von connect erzielt o2 478 von 500 Punkten und erhält erneut das Urteil „überragend“. Gegenüber 2025 steigt die Gesamtwertung um zwei Punkte. Den größten Anteil ...

Gleich zwei Mitteilungen von Telefónica Deutschland bzw. o2 erreichen uns am heutigen Tag. Zum einen hat das Unternehmen angekündigt, dass man ab sofort einen Kundenservice per WhatsApp anbietet und ...

Im aktuellen Hotline-Test der Fachzeitschrift connect erreicht o2 478 von 500 möglichen Punkten und das Urteil „überragend“. Unter den bundesweiten Festnetzanbietern in Deutschland liegt o2 damit auf ...

Zwischen der Nachricht an eine Freundin und einem Post in die WhatsApp-Familiengruppe kurz eine Rückfrage zum Tarif oder zur letzten Handyrechnung loswerden – diese Möglichkeit bekommen O2-Kunden ab ...

Die Münchner buhlen derzeit im DSL-Bereich kräftig um neue Kundschaft. Da hilft natürlich ein guter Kundenservice. Und in der Tat: Die Hotline-Mitarbeiter sind vor allem schnell am Draht. Der Anrufer ...

Hinter den Kulissen: Drei COMPUTER BILD-Leser waren mit der Redaktion zu Gast im Münchener O2-Tower und erhielten Einblicke in die spannende Arbeit des Live Service Center. Wer als Kunde von O2 eine ...

Mit Hilfe des Gebärdensprach-Dolmetschers Tess können hörgeschädigte Menschen telefonieren. Nun nutzt O2 diesen Dienst für seine Kunden-Hotline. Der Provider O2 hat eine Hotline mit eigener Rufnummer ...

Wer Festnetzanbieter in Deutschland vergleicht, sollte neben Tarif und Verfügbarkeit auch den Kundenservice im Blick haben. Im am 30. September 2026 veröffentlichten connect-Festnetz-Hotline-Test 2026 ...